Politica de retur

Cumparatorul, prin plasarea Comenzii, declara faptul ca prealabil incheierii Contractului, avand in vedere faptul ca acesta se incheie la distanta, a fost informat de catre Vanzator cu privire la toate aspectele privind raporturile contractuale dintre Parti, precum si cu privire la Produse. In acest scop, Vanzatorul a publicat pe website-ul sau http://robefestivitatiabsolvire.ro/ toate informatiile prevazute de legislatia relevanta in materie, si de asemenea, Cumparatorul declara ca a luat la cunostinta despre aceste informatii. Prin urmare, Cumparatorul declara ca informatiile au fost furnizate de Vanzator in mod clar si inteligibil, Cumparatorul declarand si faptul ca acesta cunoaste, intelege si isi asuma:

1. principalele caracteristici ale Produselor;

2. identitatea Vanzatorului si modalitatile de contactare ale acestuia;

3. faptul ca in situatia in care Cumparatorul contacteaza telefonic Vanzatorul pentru incheierea Contractului, acesta din urma a comunicat Cumparatorului identitatea sa precum si identitatea operatorului Vanzatorului care preia Comanda. De asemenea, in aceste situatii, Vanzatorul a confirmat oferta sa Cumparatorului iar acesta din urma si-a exprimat consimtamantul de a incheia Contractul, potrivit discutiei telefonice care este inregistrata sau prin orice alta modalitate prin care poate fi retinut si pastrat consimtamantul Cumparatorului;

4. Pretul (astfel cum este definit in aceste TCG) total al Produselor cu toate taxele incluse si, dupa caz, toate costurile suplimentare de transport, de livrare, taxele postale sau de orice alta natura sau, taxe si comisioane bancare, toate acestea urmand sa fie suportate de Cumparator;

5. faptul ca incheierea Contractului presupune din partea Cumparatorului o obligatie de plata;

6. perioada de valabilitate a ofertei sau a preturilor;

7. tariful de baza pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanta in vederea incheierii Contractului;

8. modalitatile de plata, livrare, executare, data pana la care Vanzatorul se angajeaza sa livreze Produsele;

9. livrarea Produselor se realizeaza doar pe teritoriul Romaniei;

10. procedura Vanzatorului de solutionare a Reclamatiilor, prevazuta in aceste TCG;

11. conditiile exercitarii Dreptului de Retragere al Cumparatorului, inclusiv faptul ca in situatia exercitarii Dreptului de Retragere, Cumparatorul va plati costul aferent returnarii Produselor, respectiv, fara ca enumerarea sa fie limitativa, costuri cu transportul Produsului pentru retur, comisioane postale, si orice cost aferent utilizarii totale sau partiale a Produsului, precum si eventuale costuri suportate de Vanzator in conformitate cu Art. 14 al. (3) al OUG 14/2014

12. conditiile garantiei legale si ale Garantiei privind conformitatea Produselor si repararea sau inlocuirea acestora;

13. posibilitatea si modalitatea in care Cumparatorul se poate adresa Autoritatii Nationale privind Protectia Consumatorului (“ANPC”);

14. posibilitatea Cumparatorului de a propune anumite conditii contractuale asupra carora Partile pot dispune in mod liber si cel putin in privinta informarii sale adresand in acest sens un e-mail Vanzatorului la adresa office@fabricutadeamintiri.ro;

15. informatiile contractuale sunt prezentate in limba romana intr-o forma accesibila, astfel incat acestea au fost intelese cu usurinta de Cumparator. De asemenea, Cumparatorul accepta si intelege si faptul ca ambalajul, eticheta si/sau prospectul Produselor poate fi prezentat si in alte limbi alaturi de limba romana;

16. Vanzatorul va transmite Cumparatorului Contractul la momentul livrarii Produselor;

17. momentul incheierii Contractului il constituie momentul confirmarii, pe un suport durabil, de catre Vanzator a acceptarii Comenzii transmisa de Cumparator.

SUNATI LA 0774.684.728